Через популярные мессенджеры люди присылают друг другу различные файлы: картинки, анимации, звуки, видео. С последними часто случаются неполадки: на загрузку таковых отводится больше памяти. Отсюда вытекает невозможность оперативного просмотра. На этот счёт известны причины и методы исправления оных. Разрешение видео не поддерживается viber далее, что делать.
Ранее человечество фиксировало всё на старинные фотоаппараты и камеры; спустя десятки лет видео стали удобным способом коммуникации. Собеседники присылают материалы для того, чтобы поделиться случаями из жизни, торжественными мероприятиями или ради забавы. Подобная “работа” происходит в среде Viber ежедневно.
Случайные сбои вызывают казусы: материалы не доходят до получателя, файл не загружается целиком, и так далее. Особенно раздражающим бывает момент, когда адресату требуется получить важный контент.
Порядок конвертации
Этот процесс переделывает контент под требуемые форматы. Работа не занимает много времени; соединение по Wi-Fi послужит ускоряющим средством.
Для конвертации предусмотрены отдельные утилиты и сетевые сервисы. Примерами популярных решений являются Online Convert, Convert Video Online и OnlineVideoConverter – партнёры Microsoft.
Владельцы мобильных гаджетов могут подыскать программы, подходящие под предпочтительные платформы. К Android подойдут Media Converter, YouCut и KineMaster; к iOS – VCVT Video Converter и Movavi.
Принцип работы аналогичен у множества утилит. Нижеприведённый порядок действий описан на примере Online Convert:
- Зайти в сервис.
- Из отображаемого окна конвертации выбрать необходимый формат.
- Загрузить видео по нажатию соответствующей кнопки.
- Щёлкнуть строчку “Начать”.
- В ходе “переделки” программа отображает список дополнительных модификаций: повернуть файл по горизонтали или вертикали, указать определённый размер, провести обрезку лишних участков, и так далее. Подобные действия лучше проигнорировать, чтобы дождаться конца конвертации.
- По завершению процесса отображается ссылка на изменённый файл. Пользователю достаточно нажать строчку “Скачать”.
После “переделки” ролик рекомендуется отправлять собеседникам по конкретным адресам.
Какие форматы видео поддерживает Viber
Особым параметром, на который стоит обращать внимание пользователям мессенджера, является формат. Нужный список находится на официальном сайте приложения. Там перечислены распространённые при работе с компьютерами категории. Проблемы часто возникают с поддерживаемыми расширениями (MP4, AVI, FLV), что вынуждает искать решения.
Если ролик не соответствует вышеуказанному перечню, то этот объект следует конвертировать в подходящее расширение.
Проблемы с воспроизведением видео
“Ветераны” мессенджера выделяют несколько причин подобной неполадки. Наиболее распространёнными являются размер памяти отдельного видео и лишняя память на устройстве.
Превышение максимального размера
Приложения по ведению общения не считаются “свободным” продуктом. Одно из ограничений известно как предельное значение памяти для роликов – 10 мегабайт. Другую “проблему” представляет продолжительность (не дольше 90 секунд), что заставляет пользователя выходить в YouTube для полноценного просмотра материалов. Если один из указанных параметров не отвечает таким критериям, то Viber выдаёт соответствующий сбой.
Нехватка свободного места
Пользователи не гнушаются “забивать” личные гаджеты полностью. Накопленный контент влияет на загрузку и проигрывание роликов. Соответственно, проблему требуется решать методом посещения раздела “Галерея” и удаления накопившегося “мусора”. Такая мера не всегда помогает: можно попробовать убрать бесполезные приложения из системы. Выбрав ненужный объект, пользователь зажимает иконку до появления контекстного меню, затем нажимает строчку “Удалить”.
Устаревшая версия мессенджера
Команда разработчиков тщательно “заботится” о Viber, выпуская регулярные обновления. Старые прошивки приложения подвергаются “зависаниям” и другим неполадкам, которые влияют на работу файлов. Единственное решение – обновить мессенджер по следующей схеме:
- Зайти в сетевой магазин (Play Market для Android, App Store для iOS).
- Набрать через поисковую строчку название программы (Viber).
- Посмотреть в открывшемся окне наличие актуальных обновлений.
- Щёлкнуть строчку “Обновить”.
Проблемы с подключением к Интернету
Ещё одной известной категорией неполадок с видео считается слабое соединение по сети. Такой параметр рекомендуется проверять, зайдя на тематический сайт. Подобное решение уместно для того, чтобы определять причину “зависания” роликов и соответствующих звонков. В случае с качественным соединением требуется определять другой “катализатор” неполадки.
“Торможение” устройства
Эта разновидность неполадок также вносит нежелательные коррективы в работу посторонних приложений и файлов. Известный метод решения подобных сбоев – перезагрузка гаджета.
Неправильный каталог размещения
Подобно компьютерам, мобильные устройства хранят объекты в специальных папках. То же самое касается и записей, сделанных или присланных на Viber. Случайный перенос отдельного файла приводит к тому, что ролик больше не загружается как следует – приложение не находит необходимый объект.
Удаление файла
В практике не исключаются случаи, когда пользователь по ошибке осуществляет такую операцию. Известны два варианта проблемы:
После успешного оповещения об отправке видео появляется “пятно”, когда абонент попадает в чат. Собеседник вполне может удалить корреспонденцию.
При полной чистке диалога к отдельным текстам и файлам применяется команда “Удалить везде”. В случае с видео это действие оборачивается тем, что ролик больше не загрузится.
Заражение вирусом
Некоторые пользователи предпочитают не заморачиваться с мерами безопасности, загружая файлы без проверки на предмет наличия вирусов. Записи по видео также не имеют “иммунитета” к таким опасностям. “Вредные” коды поражают системную среду смартфонов, планшетов и компьютеров.
Антивирусы помогут избавиться от нарушений функциональности. При отсутствии такой программы рекомендуется посетить магазин и загрузить продукт оттуда. После установки следует запустить приложение, которое автоматически обнаружит и устранит источники заражения.
Неподдерживаемый формат
Viber не работает с видео, которые не соответствуют вышеуказанному перечню расширений. На практике не исключаются случаи, когда правильно подобранные файлы претерпевают проблемы с распознаванием. Идеальным решением послужит конвертация ролика.
Заключение
Даны ответы: почему в вайбере не открывается видео, что делать, как быть; не грузится, не воспроизводит, не показывает, тормозит видеофайл; пишет файл не найден – недоступно; как смотреть, когда разрешение видео не поддерживается.