Социальные площадки Интернета предусматривают не только ручной набор текста. В популярные мессенджеры встраиваются специальные средства, называемые “ботами”. Принцип такого решения во многом напоминает автоматический ответчик на телефонах. Пользователи создают боты вручную, а также скачивают готовое обеспечение или осуществляют заказы систем. При осуществлении масштабных проектов Viber Bot является незаменимым помощником в ходе общения. Про Viber бот далее.
Создание публичного аккаунта
Этот шаг необходимо проделывать перед проекцией будущего “помощника”. Порядок действий таков:
- Используя мобильную версию мессенджера, открыть раздел чатов.
- Щёлкнуть значок “+”, располагающийся справа внизу окна.
- Выбрать команду “Создать сообщество”.
- Указать контакты, добавляемые в будущую группу.
- Определиться с персональными сведениями – подобрать avatar-иконку, название и краткое описание.
- Нажать строчку “Готово”.
Готовый помощник позволит скидывать информацию на обозрение участников организации, добавлять посторонних пользователей, а также упрощать ведение сетевой работы. Операции упрощены до предела: достаточно сделать одно нажатие кнопки. При этом не стоит забывать о том, что тексты отправляются исключительно администраторами организации.
Варианты интеграции виртуального помощника Viber
Эксперты выделяют два подобных варианта работы, осуществляемой через партнёрские сети и API. Оба метода отличаются друг от друга.
Через официальных партнёров
Пользователю требуется заводить партнёрскую учётную запись Viber. Для этого предусмотрен следующий алгоритм работы:
- Перейти на сайт (partners.viber.com).
- Ввести персональный мобильный номер (указываемый на стадии регистрации в Viber).
- Набрать комбинацию символов для подтверждения.
- Указать адрес электронной почты и забить пароль.
- Щёлкнуть кнопку “Далее”, чтобы создать страницу.
- Провести авторизацию через вкладку управления профилем.
После завершения этих шагов пользователь может приступать к работе над ботом. Для этого следует:
- Щёлкнуть по строчке “Создать бота” (находится слева во вкладке).
- Указать сведения для профиля, а также поставить avatar-картинку.
- Придумать краткое описание аккаунта, затем набрать адрес почты.
- Провести копирование присылаемого API-ключа.
- Пройти на личный кабинет, затем нажать строчку “Online-чат” и выбрать собственный сайт.
- Выполнить команду “Мессенджеры” – “Viber” – “Добавить новый канал”.
- Вставить скопированный API-ключ.
- Нажать кнопку “Показать” – готовая страница будет видна другим пользователям.
Профиль пользователя Viber должен набрать как минимум 6 подписчиков перед тем, как появиться в среде поиска.
Через API
Такой способ предусматривает использование популярного языка программирования PHP. Проведение регистрации бота возможно как вручную (самостоятельное написание программ), так и на заказ (к работе привлекается специалист).
Люди, которые знают компьютеры “от и до”, вполне могут применять первый подход. В таком случае не стоит тратить деньги из кошелька, но работа может затянуться надолго. За отсутствием альтернативы пользователям достаточно вызывать профессионала.
При публикации готового “шедевра” следует заполнять соответствующую форму. Важно убедиться в том, что коды обеспечивают простоту в использовании бота, а также представляют высокую ценность. Если бот удовлетворяет таким условиям, то размещение оного в сети гарантировано.
Рекомендации для бота Viber
Для повышения эффективности “помощника” нужно преследовать две цели – назначение и принцип работы. По первому параметру выделяются следующие типы:
- Информационные (отвечают на запросы людей о конкретных товарах, услугах, проектах).
- Развлекательные (проводят общение с клиентской базой).
- Консультационные (предоставляют помощь при выборе определённых продуктов, а также дают ответы на вопросы).
- Вспомогательные (обеспечивают как внутреннее функционирование, так и внешние контакты с пользователями).
- Искусственный интеллект (служат электронной “заменой” работников или консультантов).
Бот даёт оперативные ответы на вопросы, а также не отвлекает администратора от управления средой.
По принципу работы обеспечение подразделяется на:
- Управляемое с помощью кнопок или клавиш (примитивные элементы).
- Текстовое (предоставляет гораздо больший объём сведений, в отличие от первого вида).
- Распознающее речь человека (трудный порядок создания компенсируется лёгкостью в использовании).
Продвижение
Популярные бренды не являются единственными объектами рекламы. Боты требуют аналогичной “заботы”, достигаемой с помощью таких методов:
- Копирование адреса ссылки, а также размещение на сетевых площадках (социальные сети, публичные страницы и сообщества).
- Публикация в каталоге Viber (из-за недавних событий функция приостановлена).
- Организация графического QR-кода, распространение оного через товары, услуги, и так далее.
- Ведение заказов по рекламе у различных сетевых организаций.
Успешные результаты гарантируют расширение базы клиентов, а также привлечение в сообщество новых контактов.
Примеры
Бот – это универсальный помощник, который упрощает бизнес и общение с пользователями Вибер. Отсюда вытекают проблемы определения преследуемого назначения. Тут уместно привести такие примеры:
- Бот Game of Thrones, позволяющий быстро отыскать нужную серию из отдельного сезона и продолжать просмотр. Современные шоу снабжаются уведомлениями о выходе новых эпизодов.
- HeadHunter Bot. Такое решение служит помощником при поиске вакансий на работу через портал hh.ru, а также даёт информацию о свободных должностях.
- Бот AliExpress, обеспечивающий сведения о статусе посылок (прибытие, отправление, доставка), а также рассчитывающий размер оплаты содержащегося товара.
Перед организацией собственного “помощника” человеку стоит взглянуть на аналогичные разработки и провести тщательный анализ.
Заключение
Даны ответы: как создать и установить вайбер chat bot.
С апреля 2019 года мессенджер накладывает платежи на владельцев ботов. Указываемые суммы могут “разорить” неопытных пользователей: 4500 долларов США в месяц за отправку до 500 тысяч сообщений, 6500 долларов – за 1 миллион аналогичных “писем”.
