Адаптированные к мессенджерам люди привыкли ставить звуковые сигналы для осведомлённости о приходящих сообщениях. Известны такие случаи, когда устройство продолжает “молчать” несмотря на отключение тихого режима. Освоившие Viber “ветераны” находят различные решения деликатной проблемы.
Причины отсутствия уведомлений
Пользователи отмечают слабое соединение с Интернетом как один из очевидных “катализаторов” этой проблемы. Пользующимся мобильным мессенджером абонентам достаточно посмотреть на индикаторы вверху дисплея. Значки “3G” и “4G” не вызывают повода для беспокойства, в то время как “2G” и “E” указывают на слабые сигналы.
Соединение по Wi-Fi не всегда бывает идеальным, как и у мобильных “коллег”. На качество Интернета указывает пиктограмма перевёрнутого треугольника: заполненный индикатор означает стабильную передачу информации, а 1-2 деления поднимают вопросы о смене оператора.
Загруженность памяти смартфона
Другим фактором “молчания” устройства оказывается недостаток свободной памяти. Заполненное дисковое пространство сказывается на скорости обработки информации не самым лучшим образом: сообщения “опаздывают”, прежде чем дойти до адресата.
Неполадка решается по такому алгоритму:
- Войти в меню настроек используемой модели телефона.
- Щёлкнуть раздел “Память” – там указывается количество свободной памяти.
- Выбрать опцию “Кэш” для успешной очистки “цифрового мусора”. Последние модели смартфонов марки Samsung содержат полезный вариант “Оптимизация”: гаджет автоматически уберёт ненужные файлы из системы.
- Альтернативное решение – пролистать библиотеки “Галерея” и “Приложения”, затем удалить лишние картинки и программы.
Устаревшая версия мессенджера
Задержка писем также может вызываться из-за старых программных кодов. Лучшая профилактика – проведение регулярных обновлений Viber. Просмотреть сведения о новых версиях возможно через официальный сайт программы.
Режим ожидания
Если вышеперечисленные способы не помогли, то пользователь может посмотреть конфигурацию смартфона.
При “опаздывающей” корреспонденции или поступлении текстов после входа в Viber требуется проделать такие операции:
- В настройках прибора выбрать пункт “Уведомления”.
- Щёлкнуть опцию “Уведомления приложений”, отыскать значок мессенджера и зажать пальцем до появления контекстного окна.
- Прокрутить список до появления строчки “Показывать уведомления”, затем передвинуть ползунок вправо.
“Умные” оповещения
В практике не исключаются ситуации, когда абоненту не приходят оповещения о текстах, отправленных одним контактом – в то время как от остальных сообщения проходят нормально. Разгадка обычно кроется в smart-уведомлениях, показываемых непосредственно после перехода на нужный чат.
Отключение производится так:
- Включить переписку из Viber.
- Провести пальцем справа налево для вызова меню.
- Внизу окна находится пункт “Smart-уведомления”; достаточно кликнуть по значку переключателя для выключения.
Активация режима блокировки
Не каждая “прошивка” снабжается подобной возможностью: гаджеты обычно “прячут” эту настройку среди списков меню. Наличие блокировки подразумевает полное отключение оповещений о приходящих текстах.
Гарантированный способ проверки происходит так:
- Вернуться к описанному выше меню настроек для смартфона.
- Просмотреть следующие варианты функции: “Устройство”, “Персональные настройки”, “Режим блокировки”. Телефоны содержат два метода отключения: щелчок по блокирующему переключателю или снятие галочки с пункта “Отключить уведомления”. Прошивка влияет на порядок и название опций.
В случае с моделями Samsung порядок немного изменяется: конфигурация содержит строчку “Экран блокировки”.
Пройдясь по списку, пользователь выбирает функцию оповещений и снимает курсор для отключения.
Конфликт со сторонними приложениями
Viber некорректно работает по ряду причин: случайные вылеты, неправильное отображение информации, “зависания” во время переписки или звонка, а также “конфликт” с одновременно работающими программами. Сэкономить на заряде батареи мобильного аппарата поможет утилита Greenify, порядок работы с которой следующий:
- После включения “помощника” выбрать из списка приложений Viber и щёлкнуть по названию.
- Появившиеся “три точки” вызывают переход к меню. Абоненту следует нажать кнопку “Greenify App”.
По желанию пользователь может провести эксперименты с аналогичными утилитами по экономии заряда батареи.
Внутренний сбой
Приложения нередко проходят через такую категорию проблем. Оптимизацию работы рекомендуется обеспечивать методом регулярной очистки кэша и устаревшего контента. Порядок работы:
- Щёлкнуть на устройстве с ОС Android или iOS раздел настроек.
- Войти в раздел “Установленные приложения”.
- Кликнуть иконку Viber из отображаемого перечня.
- Нажать “Очистить кэш”.
Блокировка номера контакта
Администраторы групп и сообществ способны проводить эту операцию. При управлении иногда совершаются элементарные ошибки, когда пользователь получает незаслуженные “санкции”. Снимать таковые можно, пользуясь следующим алгоритмом:
- Нажать по переписке с нужным контактом.
- Справа вверху экрана щёлкнуть иконку трёх точек для отображения диалога.
- Проделать команду: “Информация” – “Разблокировать контакт”.
Активация Push-уведомлений
Такая опция считается эксклюзивной для пользователей iPhone. Оповещения выводят фрагмент текста на экран “яблочного” прибора.
Включение этой категории нотификаций проводится так:
- Выполнить команду: “Настройки” – “Центр оповещений”.
- Отобрать из списка программ Viber, затем щёлкнуть “Всплывающие уведомления”.
Устранение проблемы на китайских телефонах
Смартфоны марки Xiaomi снабжены режимом экономии заряда батареи, что потребует “пробуждения” мессенджера. Работа выполняется следующим образом:
- Перейти по команде “Настройки” – “Аккумулятор”.
- Щёлкнуть “Активность программ” – “Управление приложениями”.
- Кликнуть иконку Viber.
- Из появившегося окна выбрать “Без ограничений”.
Порядок действий для “коллег” производства Meizu:
- Осуществить команду “Меню” – “Безопасность” – “Управление питанием”.
- Кликнуть иконку настроек.
- Отыскать параметр “Пробуждение ПО при режиме сна”, затем отключить методом сдвига ползунка в соответствующее положение.
Заключение
Даны ответы: почему в вайбере нет сообщений в фоновом режиме на айфоне и андроид; что делать, когда вибер не уведомляет, не оповещает о смс или пришло с опозданием.
Нотификации в среде популярного мессенджера Viber не приходят по разным причинам: “спящий режим”, наличие посторонних утилит, блокирующих функционал, недостаток свободной памяти, и так далее.