Тысячи пользователей случайно сталкиваются с невозможностью дальнейшего общения через мессенджер. Люди всеми силами стараются не нарушать правила – некоторые склонны впадать в шокированное состояние после получения неприятной блокировки. Подобные случаи могут негативно сказываться на ведении предпринимательского бизнеса, не давая организаторам получать доходы от продаж.
Методы разблокировки аккаунта
Иногда “санкции” Viber могут возникать по вине самой программы: классические поздравления на праздники (23 февраля, 8 марта, 4 июля, День Благодарения, Рождество) легко попадают под категорию SPAM.
“Ветераны” мессенджера на такой случай советуют обращаться к специалистам технической поддержки. Процедура выполняется так:
- Включить приложение.
- Нажать раздел “Ещё”.
- Перейти по строке “Описание и поддержка”.
- Выбрать опцию поддержки.
- В новой вкладке щёлкнуть по строчке связи со специалистами.
Альтернативное решение предусматривает вход на официальный сайт. Внизу главной страницы находится строчка “Поддержка”, по нажатии на которую пользователь перейдёт к связи с мастерами.
После заполнения формы повышается вероятность снятия блокировки. Залогами успешного выполнения служат:
- Подробное описание возникшей проблемы.
- Убеждение специалистов поддержки в “законности” рассылки.
- Указание желания на повторную работу с Viber.
Способы обхода блокировки
Человеку стоит понимать разницу между таким “наказанием” и занесением в “чёрный список”“. Обходить первый вариант бесполезно, в то время как второй позволяет снять блокировку (иногда достаточно поговорить с пользователем, ограничившим общение).
Регистрация нового профиля
До “ограничителя” общения возможно достучаться после заведения другой учётной записи, требующей наличия второго мобильного номера. Порядок действий:
- Вставить альтернативную SIM-карту в смартфон.
- Удалить мессенджер полностью.
- Загрузить и установить программу заново.
- Запустить Viber.
- Осуществить регистрацию на другой номер.
- Вбить номер заблокировавшего пользователя в книгу контактов (команда “Ещё” – “Добавить номер” – “Продолжить”).
Далее требуется соблюдать правила с большей осторожностью: никто не застрахован от повторных “санкций” и постоянной блокировки.
Через групповую переписку
Когда дело касается членства в небольших группах Viber, то абонент может пересылать сообщения через друзей до номера “блокировщика”. Отсутствие общих чатов – не проблема: человек имеет право попросить других участников о добавлении.
Причины блокировки профиля
Важной политикой Viber считается обеспечение комфорта для общения абонентов друг с другом. Любое отступление карается “отстранением” от ведения звонков и чатов – для этого достаточно отключить доступ к учётной записи. Новоиспечённые хакеры не смогут пробить надёжное сквозное шифрование информации.
Блокировка происходит после фиксации администраторами таких нежелательных действий:
- Постоянная рассылка сообщений бесполезного содержания, что расценивается как SPAM.
- Отправление рекламы или коммерческих предложений, а также текстов негативного характера.
- “Приставания” к другим владельцам аккаунтов Viber (часто происходят внутри небольших групп).
Первые и вторые категории нарушений привлекают к работе систему AntiSPAM, облегчающую установку личности “неугомонного” пользователя. Третья разновидность возникает в результате письменных жалоб, направляемых к специалистам технической поддержки.
Определение блокировки номера
Универсальный признак такого факта – нельзя отправлять сообщения друзьям; однако, тексты могут свободно присылаться на номер “виноватого”.
Первый бан обычно ограничивается по сроку, который устанавливают из активности абонента; повторные инциденты гарантируют “вечное” отключение доступа к профилю.
Избежание попадания в бан
Такие меры обеспечивают лучшую профилактику от будущей блокировки, в отличие от поисков решений.
Для рядовых пользователей Viber имеются советы:
- Стараться не рассылать много похожих по набору символов сообщений.
- Избегать определённых содержаний текста (коммерческих, вмещающих негативные впечатления или оскорбления третьих лиц).
- Не писать незнакомым лично членам сообществ.
Избежать блокировки достаточно просто.
Заключение
Даны ответы: почему заблокировали профиль вайбер за рассылку или спам и что делать, как обойти на любом телефоне: айфоне или другом; как разблокировать аккаунт вибер, написать в поддержку если тебя заблокировали.