Проблемы с обновлением WhatsApp

  • Автор записи:
  • Рубрика записи:FAQ
  • Комментарии к записи:0 комментариев
  • Время чтения:4 минут чтения
  • Запись изменена:24.02.2023

Популярность мессенджера WhatsApp в мире неуклонно растет. Авторы приложения постоянно совершенствуют сервис, регулярно выпуская новые программные обновления. Мессенджер обновляется автоматическим образом или через маркет приложений. Проблемы с обновлением сервиса могут быть связаны с низким качеством подключения к сети, сбоям операционной системы или дефицитом свободной памяти на устройстве.

Проблемы с обновлением сервиса

При попытке обновить приложение пользователь может столкнуться с препятствиями. Чтобы исправить ситуацию, необходимо выяснить источник происхождения ошибки.

На Android

Наиболее частые ошибки, блокирующие установку обновленных версий Вотсап на смартфоне с ОС Андроид:

  • Ненадежная связь с сетью, мешающая корректно загружать данные из интернета. Рекомендуется проверить качество соединения, а при необходимости поменять тип подключения.
  • Неполадки, возникающие при попытке обновить сервис вручную. Более надежный метод заключается в установке настроек автообновления внутри магазина Гугл Плэй.
  • Дефицит свободного места. Чтобы устранить проблему, пользователь должен очистить память телефона от «балласта».
  • Переполнение кэшированной памяти, препятствующее нормальному функционированию устройства. Для очистки кэша используется меню настроек телефона (раздел «Приложения»).
  • Ошибки неизвестного происхождения. Если юзер не смог определить причину блокировки обновлений, рекомендуется удалить мессенджер, а затем установить заново через магазин приложений.

На iPhone

Обладатели устройств на iOS чаще всего сталкиваются со следующими препятствиями, мешающими загрузке обновленной версии Вотсап:

  • Сбой соединения с сетью. Для проверки качества подключения достаточно попытаться загрузить произвольный сайт через браузер.
  • Некорректная установка параметров маркета App Store. По умолчанию маркет приложений обновляет программное обеспечение, установленное на айфоне, автоматическим образом. Если юзер по ошибке блокировал данную опцию, новые версии мессенджера не будут загружаться автоматически.
  • Сбой функционирования приложения. Чтобы программа работала корректно, следует удалить приложение, а затем установить заново. Перед удалением мессенджера следует сохранить резервную копию содержимого, а затем очистить кэшированную память и выполнить тестирование внутренней памяти при помощи специального ПО.

Инструкция по обновлению WhatsApp

Алгоритмы инсталляции обновленной копии несколько отличаются для мобильников с различными платформами.

Для Android

Операционная система Андроид широко распространена и отличается простотой использования. Обновить программу можно за десять минут, применив следующий алгоритм:

  • Остановить работу мессенджера при помощи менеджера задач.
  • Убедиться в надежности соединения с интернетом. Если тариф подключения к услугам связи предусматривает ограничение трафика, следует заранее убедиться, что соединение не будет разорвано провайдером из-за превышения лимита доступа к интернету. Примерный объем загружаемого контента составляет 20 мегабайт.
  • Обратиться к маркету приложений Гугл Плэй. Для входа в меню тапнуть по трем полоскам наверху экрана.
  • Выбрать пункт «Установленные утилиты и игры».
  • Зайти в раздел обновлений для просмотра перечня программ, версии которых устарели.
  • Около строчки «WhatsApp» нажать команду «Обновить», затем подтвердить выбор.

Для iPhone

Операционная система «яблочных» устройств отличается простотой. Алгоритм загрузки обновленных версий включает следующие этапы:  

  • Проверить качество подключения к сети и наличие лимитов трафика.
  • Выйти из устаревшей версии мессенджера. Данное действие выполняют, чтобы избежать ошибок при инсталляции утилиты.
  • Открыть перечень приложений AppStore.
  • Перейти к вкладке обновлений.
  • Найти название WhatsApp внутри перечня приложений, для которых рекомендовано обновление.
  • Загрузить свежую копию мессенджера.

Для планшета

Инсталляция или обновление Вотсап возможно только для планшетов с картой SIM. Подобное требование связано с необходимостью подтверждения телефонного номера абонента.

Описание процедуры установки обновленной версии зависит от операционки, установленной на гаджете. Для выполнения операции следует воспользоваться официальным сайтом разработчиков, скачав с ресурса загрузочный файл.

Отключение автообновлений

Пользователь может заблокировать автоматическую инсталляцию обновленных версий, отредактировав настройки маркета приложений. Для этого внутри пункта меню «Автообновления» следует активировать параметр «Никогда». В этом случае система не будет выполнять автообновлений сервиса, а юзер сможет самостоятельно выбирать удобный момент для установки новой версии программы.

Как обновить мессенджер без Play Store

На некоторых устройствах маркет ПО может быть заблокирован из-за системных ошибок. В такой ситуации рекомендуется выполнить инсталляцию свежего варианта мессенджера самостоятельно:

  • Зайти на официальный ресурс Вотсап через браузер.
  • Выполнить команду загрузки файла, имеющего расширение «apk».
  • Нажать имя файла для активации процедуры инсталляции.

Решение проблем

Отдельные модели телефонов несовместимы с установкой современных вариантов мессенджера. Обычно это касается морально устаревших гаджетов. Подобная проблема, как и недостаточный объем памяти смартфона, не может быть устранена при помощи сторонних утилит. Пользователю придется отказаться от установки Вотсап или приобрести более современный мобильник.

После обновления WhatsApp не работает

Возможные причины ошибки:

  1. Отсутствие подключения к сети.
  2. Недостаточное количество интернет-трафика.
  3. Поврежденный файл загрузки.
  4. Системный сбой.

Если при попытке запуска приложение сбрасывается, следует проверить связь с сетью, а затем заново выполнить процедуру загрузки, скачав новый инсталляционный файл или воспользовавшись меню маркета приложений.

Возможность обновления без логина и пароля

Логином WhatsApp является телефонный номер абонента. Поэтому при загрузке обновленных версий программы login не вводится. Соответствующая номеру карта SIM должна быть активна на устройстве, чтобы пользователь смог получить СМС с кодом доступа в мессенджер.

Заключение

Статья рассматривает проблемы с обновлением сервиса WhatsApp, Предлагается подробная инструкция по обновлению WhatsApp для устройств с различными платформами и по отключению автообновлений. Материал содержит информацию о том, как обновить мессенджер без Play Store, и рекомендации по решению проблем, возникающих у пользователей при установке свежих версий мессенджера.

Добавить комментарий