Пользователи бесплатного сервиса по обмену сообщениями WhatsApp регулярно сталкиваются с одной проблемой – переписка между абонентами проходит с опозданием. Учитывая общедоступность к Интернету, такую неполадку решают на месте исходя из причин задержки.
Основные причины
Технология склонна “зависать” по ряду причин, отсюда возникает необходимость определения неполадки.
Отсутствие сети
Для пользователей мессенджера сбой подключения к Интернету считается непредсказуемым событием. Абоненты часто проверяют работу сети, но задержки с сообщениями продолжаются. Решение – зайти в используемый браузер и перезагрузить страницу: без соединения к сети этот способ не сработает.
Известны следующие варианты решения проблемы:
- Перезагрузка мобильного устройства и повторное подключение к сети. Пользователи иногда не знают о том, что настройки доступа к Интернету подвергаются сбоям, поэтому стоит проверить, работает ли передача информации в постоянном режиме.
- Проверка личных установок мессенджера и выяснение оставшегося сетевого трафика (при тарифном плане с ограничениями).
- Пополнение баланса мобильного устройства (при блокировке).
- Перезагрузка используемого роутера и отключение устройств, мешающих передаче данных с Wi-fi. Слабый сигнал влияет на скорость соединения.
Нужно изменить настройки уведомлений
Регулировка параметров во вкладке “Уведомления” меню “Сообщения и группы” позволяет понизить (повысить) количество извещений о поступающем новом контенте.
Включено ограничение фоновых данных
Фоновые данные — это универсальная система уведомлений для пользователя о новом контенте. Это сообщения в форматах изображений, видеоматериалов и текста, а также обновления для нескольких типов приложений. Для экономии предоставляемых ежемесячных пакетов Интернета такую функцию рекомендуется отключать. Включённая опция иногда не гарантирует оперативности уведомлений. На мобильных устройствах отключение параметра “Использование данных WhatsApp” решает проблему.
Проблемы у передающей стороны
При стабильном соединении к сети поступаемые сообщения подвергаются задержкам в получении. Возможный источник проблемы списывается на отправителя из-за технических неполадок. Абоненты с несколькими аккаунтами WhatsApp быстро отправляют медиа получателям без серьёзных опозданий. В таких случаях со сбоем приходится разбираться передающей стороне.
Если сообщения по-прежнему долго не доходят
Можно попробовать такие методы:
- Посторонние приложения перегружают оперативную память телефона, поэтому таковые рекомендуется выключить.
- Произвести удаление (отключение) программ, которые мешают работе с WhatsApp.
- Перезагрузить мессенджер (выключить, подождать 2-3 минуты и снова включить).
- Пересмотреть номер абонента на случай блокировки (указывается серой галочкой).
- Перепроверить регистрацию в сервисе.
- Убедиться, что номера пользователей вводятся без ошибок.
- Посмотреть, если работает статус “не беспокоить” – и затем отключить.
- Вывести мобильное устройство из режима экономии заряда.
- Проверить собственный аккаунт Google на предмет сбоев.
- Удалить WhatsApp из списка программ, затем заново скачать из Play Market и переустановить приложение. Важно сохранить копии прошлых сообщений и присланных файлов в облаке – после переустановки контент вернётся без повреждений.
Стандартные настройки для работы с сервисом Вотсап гарантируют комфортное общение с пользователями.
Заключение
Даны причины, почему в ватсапе не доставляются, могут не сразу доходить или пришла смс с большим опозданием. Как сделать, чтобы письмо дошло. Пишет нет сообщений в вацапе, показывает неправильное количество, беспокоит поиск новых, смотрите информацию выше.
