Блог

Опция ведения деловых чатов работает в мессенджере с апреля 2019 года. Подобное решение облегчает общение для бизнесменов, продвигающих товары и услуги методом рассылки рекламы. С ленты приложения убран лишний «мусор»; Viber упрощён до предела.

Методы удаления business-группы

У предпринимателей не всегда случаются «стабильные» времена. Навязчивый контент надоедает большинству участников. «Посторонние» быстро выходят из состава паблика, подписавшись по ошибке. Интерес к бренду стремительно падает, что сказывается на уровне продаж.

Вышеперечисленные причины вынуждают неудачливых бизнесменов удалять площадки и отдельные чаты. Viber позволяет сделать операцию как на смартфонах, так и через персональные компьютеры: методы зависят от применяемой операционной «начинки».

Мобильные телефоны

Применяя такие гаджеты, пользователи могут использовать несколько методов удаления.

Полностью и безвозвратно

Последние версии мессенджера не снабжаются функцией отключения деловых учётных записей; на помощь придут «старые» прошивки. Android потребует приложения ранее v7.9.6.15, а «яблочные» устройства iPhone — v6.8.0.2.

По одиночке

Бизнесменам необязательно удалять переписку полностью — достаточно провести очистку от «ненужных» чатов. Алгоритм работы:

1. Найти соответствующий раздел диалогов.
2. Выбрать коммерческую учётную запись из отображаемого перечня.
3. Щёлкнуть объект и удерживать.
4. В появившемся окошке кликнуть строчку «Удалить чат».

Несколько чатов за один раз

Выполнение такой операции напрямую невозможно — пользователь может применять «лазейки».

Первый метод:

• Зайти в директорию business-переписок.
• Нажать и удерживать папку.
• Выбрать из окна опцию «Очистить все».

Второй метод:

• Повторить первый шаг предыдущей инструкции.
• Щёлкнуть значок с изображением корзины справа вверху дисплея.
• Подтвердить удаление чатов по нажатию кнопки «Да».

Вышеприведённые методы позволят очищать только текущие «разговоры». «Избавление» от назойливого бренда не гарантируется — приходящие сообщения «возвращают» клиента в список. Единственным способом отключения «беседы» послужит отписка.

Суть отписки

Сервисы и компании не только организуют сообщество через Вайбер; организации имеют право совершать автоматическую business-рассылку для клиентской базы. Получатели «подписываются» на дальнейший материал методом дачи согласия на приём информации. Отказ от рассылки проводится следующим образом:

1. Перейти на вышеописанный раздел business-чатов.
2. Щёлкнуть аккаунт, требующий отписки.
3. В контекстном окне нажать по значку восклицательного знака справа вверху экрана.
4. Выбрать опцию «Отключить диалог».

После завершения такой работы компания перестанет «засыпать» пользователя сообщениями. Вернуться к получению информации можно в любой момент, щёлкнув по «отвергнутому» бренду и нажав «Подписаться».

Персональные компьютеры

Новые прошивки Viber для «рабочих станций» получили возможность организации business-аккаунтов. Удаление подобных объектов проводится двумя способами.

Первый вариант:

• Навести курсор на требуемую переписку, затем щёлкнуть туда правой кнопкой мыши.
• Щёлкнуть по опции «Удалить», затем подтвердить операцию.

Второй вариант:

• Зайти в диалог с нужной учётной записью.
• Раздел информации об отправителе содержит строчку «Удалить» — щёлкнуть туда, затем разрешить действие.

Как и в случаях с мобильными версиями, подобные методы не считаются отпиской от предлагаемого контента. Сообщения «вернут» бренд в деловую папку.

Возврат старого функционала

Не все пользователи приложения привыкают к радикальным изменениям. Некоторым было удобнее получать business-рассылку через отведённый раздел диалогов. Разумеется, «смешивать новое со старым» не получится в Viber: единственным решением станет удаление первого и установка второго. Вышеуказанные версии зависят от применяемой платформы.

Альтернативный метод — перенос коммерческого общения и слияние такового с основной «беседой», которое проводится по алгоритму:

1. Выбрать тематическую учётную запись.
2. Нажать и удерживать объект.
3. Щёлкнуть опцию «Перенести в основной список».

Абонент может провести обратную процедуру (возвращение чата в «деловой» раздел) по желанию.

Понятие Business Chat

С английского такой термин переводится как «деловой разговор». Определение подразумевает отведённую директорию под рекламные предложения, организацию скидок для продаваемого контента, а также сообщения от различных предприятий вроде магазинов и ресторанов.

Существенный плюс чатов заключается в том, что обычная переписка получает «свободу» от SPAM-контента. Мессенджер проводит сортировку сообщений деловой тематики, затем помещает таковые в категорию Business Chat.

Создание и пользование

Любой желающий пользователь может свободно применять мессенджер — соответственно, организация бизнеса обойдётся без дополнительных сложностей.

Тематическое сообщество создаётся с опорой на следующий порядок действий:

1. Включить программу.
2. Щёлкнуть по иконке сообщения (выглядит как фиолетовый кружок с символами в центре и находится справа внизу дисплея).
3. Выбрать строчку «Создать сообщество».
4. Определиться с названием бренда, составить короткое описание, а также выставить картинку с будущим логотипом.
5. Пригласить нужные контакты из адресной книжки методом выбора в соответствующем списке.
6. Подтвердить операцию, щёлкнув по галочке справа вверху экрана.

Готовая группа служит плацдармом для ведения будущей работы: там пользователь делится необходимым контентом, назначает круг администраторов, регулирует доступ к общению для конкретных участников, и так далее. Как и классические сообщества, деловые площадки могут включать до 1 миллиарда участников.

Деловые предложения высвечиваются по нажатию пиктограммы «ларёк», находящейся в окне диалогов.

Влияние на конверсию рекламных рассылок

Отведение специального места под коммерцию через мессенджер вызывает скептицизм и опасения среди представителей торговых марок. Например, подобному функционалу грозит та же участь, что и категории «Промо-акции» из почтового сервиса Gmail. Пользователи проверяют такую папку не так часто, как хотелось бы предприятиям.

Команда разработчиков Viber уверяет публику в том, что посещение категории чатов «Бизнес» не снижается (заметна тенденция повышения этого показателя на 5%). Другим аргументом считается возрастание конверсии, достигаемое благодаря следующим особенностям:

1. Отдельная папка позволяет быстрее отыскивать лучшие предложения — необходимость поиска рекламного контента среди тысяч обычных чатов отпадает.
2. Личное пространство пользователя не засоряется коммерческим «мусором», что снижает «отвращение» публики к деловой рассылке.

Business-категория переписок значительно упростила работу в мессенджере. Люди не путают личное общение с деловым, а отсеивать контент возможно без возникновения неловких ситуаций.

Заключение

Даны ответ: как избавиться от бизнес чата в вибере на андроиде и других устройствах, вернуть, если передумали. А также понятие что это такое, как создать и пользоваться.