Как показывает практика, человек XXI века не обходится без дистанционного общения, совершаемого через звонки (переписки). Специально разработанные для таких целей программы (мессенджеры) помогают ускорить доставку сообщений и файлов (аудио, видео, изображений), а также проводить конференции по ведению бизнеса.Процесс установки приложений в большинстве случаев не занимает трудностей; однако, иногда случаются неполадки, мешающие работе инсталлятора. В зависимости от конкретных причин известны различные выходы из таких ситуаций. Почему не устанавливается вайбер далее.
Неполадки с установкой (iOS, Android)
Непредвиденные проблемы заключаются в том, что инсталляция мессенджера не происходит даже после успешной загрузки; вышеперечисленные параметры могут оставаться в порядке. Дело зачастую обрывается по вине устаревшего программного кода, недостаточной мощности процессора, неэффективной процедуре очистки памяти, и так далее.
Проверка параметров
Перед загрузкой Viber пользователю нужно проверить ряд нюансов:
- Выяснить наличие обновлений для используемой мобильной платформы (iOS или Android).
- Убедиться в том, что “устаревший” Viber не находится в смартфоне (планшете); в обратном случае произвести удаление.
- Посмотреть объём доступной памяти предпочтительного устройства. При нехватке оной следует почистить ненужный контент.
- Удостовериться в стабильном подключении к сети Интернет.
Конфликт версии мессенджера с прошивкой
Абоненты не подозревают о том, что мессенджер содержит высокие требования к системам, и зачастую забывают об этом. Отсюда отметаются устаревшие “кнопочные” телефоны, а также “старожил” среди компьютерных ОС – Windows XP.
Пользователи, имеющие под рукой гаджеты определённых марок (Huawei, Meizu, Nokia Lumia, Samsung, Lenovo, Alcatel), должны призадуматься об обновлении приложения. Игнорировать подобное предложение, выдвигаемое устройством, не стоит: подобная мера грозит дальнейшими повреждениями для аппарата.
Программа не стоит на месте, так как команда разработчиков совершенствует программный код; человеку обязательно работать с новыми телефонами, снабжёнными “свежими” версиями ОС Android и iOS.
Лучший метод для проверки актуальности мессенджера на конкретном мобильном телефоне:
- Войти в меню “Настройки” гаджета.
- Кликнуть по разделу “О телефоне”.
- Прочитать указываемую информацию.
Приобретённый 5-7 лет назад прибор для общения содержит в качестве “электронного компьютера” Android старше версии 3, что не годится для адаптации Viber. Рекомендуемый параметр – новее 5.5 или 4.3; подобная “прошивка” приобретается через официальный сайт, а также после введения информации в поисковую строку браузера Google (такая опция умножает шансы абонента получить “пиратский” продукт). Нахождение на ресурсе позволяет провести автоматическое сравнение с устройством для идеальной совместимости.
Заражение вирусом
Наличие “защитников” программного обеспечения сопровождается уведомлениями об опасных файлах, грозящих неполадками с работой мобильного гаджета.
Такие программы возможно приобрести через сетевые магазины. По завершению установки антивирусы проводят тщательную проверку системы, занося повреждённые файлы в карантин и очищая мобильный аппарат от угроз.
Приложение рекомендуется скачивать только на устройства, подходящие под установленные требования команды разработчиков (платформа Android – не ниже “четвёрки”). Именно от программной оболочки смартфона зависит успешное сопоставление соответствующих кодов, благодаря которым гарантируется бесперебойная работа. Устаревшие приборы потребуют специальных методов приобретения мессенджера на русском языке: заход на посторонние сайты (клиенты обмена файлов) или применение эмуляторов (Nox, BlueStacks). Такие подходы не обходятся без рисков – первое чревато заражением системы, а второе перегружает техническую “начинку” аппарата.
Несоответствие разрядности процессора
Наличие “свежих” вариаций ОС Android и iOS не гарантирует безупречной работы; ошибки обычно являются следствием содержания меньшего количества разрядов “компьютерного мозга”. Среди пользователей наиболее известна 64-разрядная “начинка”; некоторые устройства работают при 86. Модель гаджета – основной параметр, по которому следует находить характеристики производительности в Интернете.
В случае 86-разрядных “рабочих станций” Viber рекомендуется скачивать из сетевого магазина (Play Market для Android, App Store для iOS), который определяет оптимальную версию.
Перегруженная память
Абоненту нельзя перегружать дисковое пространство прибора во избежание ошибок с установкой, требующей 150 мегабайтов свободного места. Разумная альтернатива – удалить неиспользуемый и ненужный контент.
Блокировка учётной записи
Известны ситуации, когда установка завершается без проблем, но пользователь не может запустить мессенджер; причина кроется в заблокированном аккаунте. Человеку стоит поразмыслить о случайной рассылке навязчивой SPAM-рекламы, а также прочих нарушениях: алгоритм приложения проявляет “самостоятельность” при ограничении доступа.
Подтверждение приносит неприятные новости, а абоненту неизвестен срок окончания блокировки персонального “кабинета”. В одних случаях такое “недоразумение” снимается, а в других остаётся навсегда. Если человек попадает под первую категорию, то единственным разумным решением станет переустановка мессенджера. Попавшие под вторую разновидность блокировки не смогут вернуть утраченный контент и заниматься дальнейшим общением; отсюда следует создание новой учётной записи с нуля.
Неправильное удаление предыдущей “прошивки”
Распространённой ошибкой пользователи считают фрагменты предыдущих версий программы – важные файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления. Такие “хвосты” вносят серьёзные помехи при установке следующего “поколения”.
На мобильном устройстве достаточно заглянуть в список приложений, затем отыскать мессенджер и очистить оный из системы.
Неполадки с установкой (персональные компьютеры)
Проблемы не обходят стороной и версию Viber на ПК, снабжённых ОС Windows; оные приносят неприятный чёрный экран, а также “прыгающий” фон при работе с программами Microsoft (Access, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher, Visio, Word).
Подобные “глюки” указывают на скачивание мессенджера из недостоверных (пиратских) источников и сторонних инсталляторов. Выходом из такой ситуации считается загрузка Viber с сайта команды разработчиков; процесс успешной установки гарантируется.
Другой помехой служит неподходящая для безупречного функционирования версия ОС (устаревшая вроде Windows XP или Vista).
Наличие антивирусов (Avast, Kaspersky, NOD32) также сказывается на функциональности: при наличии вредоносного кода файл попадает под блокировку.
“Освобождение” мессенджера из-под контроля Avast работает следующим образом:
- Открыть антивирус.
- В меню настроек перейти по команде “Общие” – “Исключения”.
- Далее кликнуть по кнопке “Добавить” – “Обзор”.
- Найти директорию, где располагается приложение.
- Выбрать соответствующую иконку; блокировка с Viber снимается, а программа попадает в “белый список”.
Способы решения проблемы
Известные методы устранения неполадок часто помогают против непредсказуемых сбоев.
Выбор подходящей категории ОС
Публикуемые на официальном ресурсе требования указывают подходящие компьютерные платформы для надёжного функционирования. Нюанс заключается в том, что версии мессенджера адаптированы под разные “прошивки” Windows (8, 10, 11).
Точному определению ОС помогает соблюдение таких действий:
- Зажать комбинацию клавиш “Windows+R” (первая кнопка – значок четырёх “окон”).
- Внутри появившегося меню “Выполнить” набрать в строке значение winver.
- Подтвердить операцию нажатием Enter. Компьютер покажет используемую ОС.
- Далее следует смело выбирать сервис по обмену сообщений с упором на персональное “железо”.
Очистка памяти смартфона
Проблемы, которые вызывает нехватка хранимого пространства на основном устройстве, решаются несколькими способами, занимающими менее чем 2 минуты.
Удаление лишнего контента
Такой метод помогает освобождению “дискового пространства”. Алгоритм действий:
- Выбрать меню “Галерея”.
- В ходе просмотра файлов (изображений, видео и аудио) убрать ненужные.
Избавление от бесполезных приложений аналогично вышеприведённой последовательности: достаточно удерживать иконку и подождать, когда высветится опция “Удалить”.
Применение специальных сервисов
Особые программы ускоряют процесс очистки контента, применяя схожий принцип работы с мобильными аппаратами.
Один из удобных вариантов – непереведённая на русский язык утилита Clean Master. Установка такова:
- Загрузить приложение из сетевого магазина (Play Market – Android, App Store – iOS).
- Запустить утилиту, автоматически проводящую поиск ненужного цифрового “хлама”.
- Нажать на появившуюся кнопку “Clean Now”.
Самостоятельная очистка кэша
Оставшиеся после предыдущих удалений “хвосты” в форме нетронутых файлов также требуют тщательной уборки; утилиты становятся ценными помощниками.
Пользователь может проделать процедуру самостоятельно, следуя команде:
- Выбрать меню “Настройки” телефона.
- Перейти по разделу “Устройство” – “Память”.
- Щёлкнуть надпись “Данные кэша”.
- Кликнуть по “OK” для получения информации.
Удобным решением также послужат flash-карты (внешние носители дополнительной памяти), позволяющие хранить контент без необходимости удаления файлов.
“Удвоение” мессенджера на телефоне
Негласным запретом Viber считается использование двух аккаунтов на одном приборе; люди ищут способы обойти такое ограничение. Выполнение этой задачи является возможным, но не все устройства срабатывают оперативно в случаях успеха.
Программная оболочка MIUI (поддерживаемая продуктами Xiaomi) позволяет “клонировать” приложения.
- Для начала пользователю следует зайти в “Настройки” и выбрать опцию удвоения программ (“Двойные” или “Клонирование”).
- Затем нужно отобрать из списка Viber; на дисплее появится вторая иконка. Абоненту остаётся только повторить регистрацию или вбить уже существующую учётную запись.
Утилиты подойдут пользователям MacOS и Android; такие “хитрости” становятся единственными решениями, гарантирующими удачный дубликат мессенджера. Удобным вариантом считается Parallel Space, приобретаемый из App Store или Play Market.
- По завершению инсталляции открыть Parallel Space и выбрать Viber.
- Смартфон отобразит второй ярлык программы.
- После щелчка повторить процедуру регистрации.
Заключение
Даны ответы на вопросы: почему не загружается мессенджер из плей маркета и что делать; не получается установить, не ставится вибер на айфон и андроид; пишет, выдает ошибку.
Абоненту следует точно знать источник проблемы, благодаря которой мессенджер отказывается функционировать. Популярная причина – “пиратский” продукт, скачанный из сторонних сайтов. Слабое соединение с Интернетом также вносит нежелательные “коррективы”. Техническая “сторона медали” проста в проверке из-за обращения на официальный источник: там можно свериться с используемой мобильной платформой или компьютерной ОС. После захода в сетевые магазины и выбора предпочитаемой версии алгоритмы подбирают необходимую “прошивку” Viber.
Используемый гаджет подвергается физическим поломкам, влияющим на работу; при обнаружении дефектов человеку нужно обращаться к мастеру.
