Функции сервиса Telegram значительно расширены по сравнению с возможностями, предоставляемыми стандартным мессенджером. По своему функционалу приложение скорее соответствует социальной сети. Поэтому внутри Телеграм предусмотрена функция блокировки пользователя.
Отправить юзера во временный или вечный бан может личный знакомый, администратор группы или канала, а также владельцы сервиса Телеграм. Чтобы исправить ситуацию, нужно научиться определять причину наложенных на пользовательский аккаунт ограничений.
«Черный список» собеседника
Правом записать человека внутри перечня нежелательных собеседников обладает любой из абонентов Телеграм. Причины подобного решения могут быть различными:
- неприязненные отношения;
- конфликт интересов;
- отсутствие общих тем для общения;
- рассылка рекламы;
- навязчивость.
Отменить персональный «бан» вправе лишь лицо, принявшее решение о записи контакта внутри «черного списка». Официальные уведомления о подобных фактах не предусмотрены. Абонент Телеграм может догадаться о блокировке по некоторым косвенным признакам.
Ограничения, связанные с блокировкой чата
Внесение в список нежелательных собеседников приводит к невозможности связаться через мессенджер с лицом, заблокировавшим профиль. Другим следствием попадания в «бан» является прекращение доступа к просмотру обновлений профиля и статуса посещений заблокировавшего лица.
Получить стопроцентные доказательства о наличии блокировки невозможно, поскольку данная информация имеет статус конфиденциальной. Существуют лишь косвенные указания на внесение в «блэк лист».
Признаки внесения в «черный список»
Очевидные признаки блокировки пользователя в мессенджере отсутствуют. Экран чата выглядит обычным образом. Если у пользователя возникли подозрения, что собеседник не хочет продолжать общение через Telegram, необходимо проверить следующие обстоятельства:
- Надпись внутри строки статуса контакта информирует, что абонент посещал сеть давно, без конкретизации времени. При отсутствии «бана» строчка регулярно обновляется.
- Около имени контакта никогда не появляется комментарий о присутствии внутри сети, хотя ранее юзер часто просматривал Telegram. Подобная ситуация возникает, если человек прекратил использовать мессенджер или заблокировал собеседника.
- Отправленные послания отмечаются единственной «птичкой», без отметки о доставке. В некоторых вариантах приложения подобные письма отмечаются восклицательным знаком.
- Фотографии из профиля собеседника недоступны для просмотра, вместо аватарки представлено стандартное изображение силуэта. При этом другие пользователи могут просматривать картинки из учетной записи.
- Каждая попытка выполнить видеовызов или связаться по голосовой связи завершается неудачей. Экран чата открывается, но при наборе номера контакта сигнал гудков отсутствует.
- Если общение с контактом происходило через секретную беседу, система закроет доступ к данному чату. При этом на экран смартфона будет выведено системное сообщение, что операция на данный момент недоступна.
Наличие всех перечисленных признаков приводит к подозрению о внесении юзера собеседником в перечень нежелательных контактов.
Как выглядит история заблокированного чата
История переписки с контактом, заблокированным в Телеграм, не подлежит автоматическому удалению. Все письма, написанные и полученные до момента блокировки остаются в неизменном виде. Отличие состоит в том, что перестают поступать новые послания, а месседжи, отправленные заблокированным лицом, не будут доставляться адресату.
Каждый из собеседников может удалить содержимое беседы на собственном устройстве. Если это сделают оба собеседника, доступ к стертой переписке будет утрачен навсегда. Удаление истории чата – независимое действие, никак не связанное с блокировкой.
Что предпринять при попадании в «черный список»
Юзер, который хочет возобновить общение с собеседником, не сможет обратиться к контакту напрямую через мессенджер. Обратиться с просьбой об аннулировании «бана» можно одним из следующих способов:
- воспользоваться запасной учетной записью в мессенджере;
- позвонить по телефону;
- использовать другую соцсеть или приложение;
- попросить знакомого о посредничестве.
Если инициатор внесения абонента в «черный список» согласен поменять мнение, снять ограничения, наложенные на общение, можно через меню параметров Телеграм. Редактирование «черного списка» выполняется внутри блока «Приватность». Алгоритм действий выглядит одинаково для различных платформ.
Исключение из группы
Администраторы групповых чатов определяют правила поведения внутри сообщества, пользуясь правом лишать участников членства в группе за нарушения. Для возврата в группу юзер должен установить причину «бана» и доказать админу, что произошла ошибка.
Существует альтернативный метод, позволяющий юзеру, выброшенному из чата, вновь стать участником группы:
- Создать копию ссылки на группу, членство юзера в которой было остановлено.
- Удалить абонентский профиль Telegram, указав произвольную причину.
- Заново выполнить регистрацию пользовательского аккаунта с привязкой к прежнему телефонному номеру.
- Повторно запросить членство в группе.
Подобные методы, позволяющие обойти блокировку внутри группового чата, рассматриваются создателями Телеграм как нарушение правил. Аккаунт пользователя, уличенного в таких действиях, может быть заблокирован администрацией сервиса.
«Бан» по решению администрации
Абонентский профиль Телеграм может быть заблокирован администрацией мессенджера. Забанить пользователя можно на основании информации, предоставленной другими подписчиками сервиса. Абоненты Телеграм вправе сообщить администрации сведения о выявленном нарушении правил пользования сервисом.
В обязанности администрации входит проверка предоставленных сведений. Ограниченный в правах пользователь не может писать собеседникам первым, а также переписываться внутри групп (кроме секретных чатов). Ограничения прав могут носить постоянный или временный характер.
Признаки блокировки профиля
Узнать о том, что абонентский профиль заблокирован администрацией, достаточно просто. Юзер быстро заметит невозможность выполнять простейшие действия.
Чтобы узнать подробности происшедшего, используют подпрограмму SpamBot, найти которую можно через поисковую строку мессенджера. У бота можно запросить информацию о причинах и сроках наложенных ограничений. При отсутствии блокировки на пользовательский запрос поступит ответ «Аккаунт не имеет ограничений».
Причины ограничений
Ограничения, наложенные администрацией Телеграм на действия абонента, обычно вызваны одной из следующих причин:
- рассылка спама или нецензурного контента;
- конфликт с законом;
- оскорбление собеседников;
- отправка ссылок на сторонние сервисы.
Беспричинно отправлять в «бан» абонентов администраторы не заинтересованы, хотя всегда остается вероятность ошибочно принятого решения. Если юзер намерен доказать свою правоту, рекомендуется обратиться к сервису поддержки.
Обращение к сервису поддержки
Робот-помощник SpamBot отправляет заблокированному абоненту ссылку для обращения к сервису поддержки. Адрес можно найти внутри меню параметров мессенджера либо на официальной странице telegram.org.
В письме следует подробно описать возникшую проблему, сообщив:
- сведения об учетной записи;
- доказательство собственной невиновности;
- просьба отменить блокировку.
Если аккаунт заблокирован на время и не без оснований, пользователю лучше смириться с наложенными ограничениями, чтобы не усугублять собственное положение. Если телефонный номер юзера попал в черный список администрации Телеграм, восстановить учетную запись абонента невозможно.
Как узнать о блокировке профиля Telegram
Подобно другим мессенджерам, Telegram имеет как преимущества, так и недостатки. Например, приложение не умеет распознавать и запрещать спам-вызовы, не применяет сквозного шифрования. Вместе с тем забота о сохранении личной тайны абонента сервиса осуществляется программой на достаточно высоком уровне. Пользователь может заблокировать любого собеседника, чтобы запретить общение через Telegram. Заблокированный абонент не получает уведомления о внесении в «черный» список. Обнаружить блокировку поможет изучение косвенных свидетельств при помощи инструкций, приведенных ниже.
Не доставляются сообщения
После отсылки месседжа Телеграм около письма появляется одна «птичка». Второй значок возникает после доставки сообщения получателю через некоторое время после отправки. Длительное отсутствие символа доставки может быть свидетельством блокировки пользовательского аккаунта.
Адресат письма, отправленного контактом из «черного» списка, не видит входящих посланий от заблокированного абонента. Даже после отмены блокировки месседжи будут недоступны для прочтения.
У несвоевременной доставки сообщений могут быть и иные причины. Возможно, собеседник просто выключил уведомления из чата или перенес беседу в архив.
Исчезла аватарка
Одним из косвенных признаков блокировки аккаунта собеседником является пропавшая из профиля контактного лица информация: аватарка, личные сведения, фотографии. Подобные факты должны рассматриваться совместно с другими свидетельствами, поскольку могут иметь вполне невинное объяснение. Пользователь мог просто убрать из профиля персональные данные и изображения, либо защитить сведения от просмотра через настройки приватности приложения. Аналогичное замечание касается личных «сторис» Телеграм.
Статус «был давно»
Одним из надежных свидетельств внесения в «блэк лист» является статус собеседника. Активный пользователь обычно имеет статус «был недавно». Подобная надпись около никнейма контакта гарантирует, что блокировка учетки не осуществлялась.
Напротив, надпись «был очень давно» почти наверняка означает внесение аккаунта пользователя этим собеседником в черный список. Альтернативное объяснение – человек прекратил пользоваться Telegram или завел для себя новую учетную запись. В обоих случаях никнейм контакта никогда не будет сопровождаться статусом «в сети».
Сбой вызова
При попытке связаться с абонентом Телеграм через голосовой вызов после недолгой паузы раздается звук гудков. Это звуковое оформление не зависит от качества связи на устройстве вызываемого лица. Отсутствие гудков обычно означает проблемы с интернетом на телефоне пользователя, совершающего звонок.
Если при стабильном соединении с интернетом сбой вызова наступает сразу после попытки связаться с контактом, это является прямым указанием на блокировку аккаунта. Вызываемое лицо даже не узнает о событии, поскольку звонок не возникнет внутри перечня пропущенных вызовов смартфона.
Запрет на добавление в группу
Безуспешная попытка добавить собеседника в члены группы также является косвенным указанием на блокировку аккаунта. В таком случае процедура добавления контакта проходит стандартным образом, но новый человек не обнаруживается внутри перечня участников групповой беседы.
Другим объяснением подобной ситуации может служить установка собеседником запрета на приглашение в группы. Запрет распространяется на админов и рядовых участников чата.
Способ обхода блокировки Telegram не существует. Разблокировать аккаунт может только человек, определивший юзера как нежелательный контакт.
Заключение
Статья раскрывает методы, позволяющие определить блокировку пользовательского аккаунта Телеграм со стороны другого абонента. Если собеседнику не доставляются сообщения, у контакта исчезла аватарка или появился статус «был давно», эти факты могут служить косвенным указанием на внесение в «блэк лист». Другие свидетельства – сбой вызова при попытке связаться и наличие запрета на добавление в группу.
Статья содержит описание различных случаев блокировки абонентов Telegram. Пользователь может попасть в «черный список» собеседника, подвергнуться исключению из группы или попасть в «бан» по решению администрации Телеграм. В материале даны рекомендации, позволяющие проверить предположение о блокировке аккаунта.