Часто пользователи приложения WhatsApp испытывают трудности с подключением микрофона. Без такой важной функции невозможно установить аудиосвязь и осуществлять видеовызов. В большинстве случаев для избавления от проблем вызов специалиста не потребуется. Исправить неполадку и включить переговорное устройство пользователь может самостоятельно. Как включить микрофон в ватсапе далее.
Причины блокировки микрофона в WhatsApp
После того как абонент мессенджера заметил отсутствие передачи звука при общении, следует выяснить источник возникновения неприятности. Возможные причины сбоев со звуком:
- Техническая неисправность переговорного устройства. Не слышно пользователя или собеседника, отсутствует звонок – значит, произошла поломка микрофона или динамика.
- Устаревшая версия программы, установленной на мобильном устройстве.
- Программный конфликт. Если ряд приложений, предназначенных для переговоров, установлен на одной платформе, Ватсап может работать некорректно.
При использовании устаревшей версии ОС могут возникнуть сбои в работе установленных программ. Последовательность дальнейших действий зависит от типа неполадки и вида мобильного устройства, на котором установлен WhatsApp.
Техническая проблема
После долгой или небрежной эксплуатации микрофон может выйти из строя частично или полностью. Частичная потеря качества передачи звука выражается в том, что голоса собеседников звучат тихо или неразборчиво. Как правило, это сигнализирует, что микрофон засорился. Если звук временно исчезает и внезапно возвращается без потери качества – скорее всего, внутри устройства нарушены контакты вследствие удара или попадания влаги.
Чтобы удостовериться, что проблема в микрофоне, можно подключить гарнитуру. Если голоса хорошо слышны в наушниках – механическая проблема касается только встроенного в корпус переговорного устройства. Другой способ протестировать – сравнить звучание для разных приложений, установленных на устройстве. Если звука нет только в Вотсап – причина сбоев имеет не техническое, а программное происхождение.
Перед тем, как обратиться в мастерскую, можно попробовать почистить звуковой канал самостоятельно. Делать это надо аккуратно, не надавливая, чтобы не ухудшить ситуацию. Альтернативный метод – вернуться к заводским настройкам устройства. Перед процедурой следует сохранить нужные данные, фото- и видеоматериалы на внешнем носителе.
Старая версия приложения или ОС
Программное отключение микрофона может произойти из-за того, что на смартфоне установлена устаревшая версия мессенджера или устарела операционная система, регулирующая работу устройства. Чтобы устранить неполадки, следует:
- запустить магазин приложений;
- ввести в поисковую строку WhatsApp;
- загрузить обновление;
- запустить мессенджер заново.
Обновление операционной системы осуществляется через параметры смартфона и зависит от модели устройства. Рекомендуется установить автоматическую загрузку обновлений для программного обеспечения, тогда процесс будет проходить без вмешательства пользователя. Своевременное обновление приложений – гарантия стабильности работы программ.
Конфликт с посторонним приложением
Конфликт приложений – частая причина отсутствия звука в WhatsApp. Как правило, звук блокируется из-за программ, требующих управления голосом: переводчиков, навигаторов, помощников. Для восстановления нормального режима работы мессенджера необходимо:
- открыть конфликтующую программу;
- перейти к настройкам;
- выключить режим голосовой активации;
- повторить процедуру для каждого из приложений с голосовым управлением.
После осуществления этих действий звук должен возвратиться.
Настройка звука для Андроид
Программа WhatsApp предусматривает обмен между абонентами звуковыми сообщениями или видеороликами через чат. Для активации этой опции необходимо разрешение пользователя.
Редактирование настроек на Андроид
Чтобы разрешение на использование микрофона в Вотсап вступило в силу, владелец устройства на Андроид должен выполнить следующий порядок действий:
- кликнуть по иконке настроек на экране телефона;
- перейти к редактированию параметров конфиденциальности;
- выбрать вкладку «Микрофон»;
- отметить Вотсап птичкой.
После выполнения этих действий пользователь получит системное сообщение об изменении параметров и сможет в полной мере использовать функции WhatsApp.
Сбой программного обеспечения
В случае серьезных программных конфликтов смартфон нужно «перепрошить». Для этого нужно обратиться в ремонтную мастерскую.
Редактирование настроек на Айфон
Перед тем, как приложение будет установлено на Айфоне, мессенджер нужно проверить на совместимость с программами, использующими голосовое управление. Чтобы получить доступ к микрофону в Вотсап, рекомендуется отключить активацию голосом через настройки iPhone (раздел «Параметры звука»).
Установка разрешения
При отсутствии звука в WhatsApp рекомендуется проверить, что приложению разрешен доступ к такой опции. Для этого нужно:
- открыть меню настроек;
- выбрать из списка программ Вотсап;
- нажать на кнопку «Микрофон»;
- установить флажок в положение включено, после чего значок изменит цвет на зеленый.
Аналогичная проблема может возникнуть у владельцев устройств на платформе Android. Последовательность действий по включению микрофона через настройки может отличаться для разных моделей смартфонов.
Как обновить операционную систему
Для обновления версии ОС, которая используется на устройстве, необходимо:
- перейти к редактированию настроек телефона;
- выбрать раздел с системной информацией;
- перейти к вкладке «Об устройстве»;
- запустить процесс обновления операционной системы.
Для того, чтобы избежать повторения неприятной ситуации с блокировкой микрофона, пользователь должен включить на устройстве автоматическое обновление ОС и приложения.
В итоге
В данном материале приведены советы по настройке корректной работы переговорного устройства для программы WhatsApp. Приняв эти рекомендации к сведению, абонент мессенджера сможет решить большинство возникающих проблем со звуком. Наладить функционирование приложения и пользоваться удобной опцией аудио- и видеосвязи без ограничений, прослушать голосовое сообщение, говорить по микрофону при звонке, видеозвонке, при записи. А также настроить звук, когда отключается, не слышат при разговоре и удачно совершить видеозвонок.
