Мессенджер Viber является распространённым приложением для общения и обмена информацией между пользователями. При наличии интернет-соединения собеседники имеют возможность общаться друг с другом без денежных вложений из любых уголков планеты.
Вайбер устанавливается на смартфон и компьютер. Десктопная версия синхронизируется с телефоном, работает практически аналогично мобильному варианту Viber. Однако, существуют нюансы, которые требуется знать пользователю при установке компьютерной версии мессенджера.
Почему происходят сбои при установлении Viber
Когда скачивание приложения создаёт проблемы, следует разобраться, выяснить причину сбоя.
- Чаще всего подобные проблемы возникают из-за нестабильного интернет-сигнала. Мессенджер не установится при слабом или отсутствующем интернет-соединении, поэтому сначала потребуется проверить wi-fi, работу роутера;
- Переполненная память гаджета;
- Ошибка антивирусной программы, определившей приложение как опасный файл.
Как загрузить мессенджер самостоятельно
Не следует сразу обращаться в службу технической поддержки Вайбера, или бежать к мастеру. С проблемой установления программы Viber пользователь может разобраться собственноручно.
Перед тем, как скачать приложение
Чтобы предупредить сбои работы компьютера при установке мессенджера, владельцу оборудования следует:
- Убедиться в отсутствии проблем с наличием интернет-сигнала;
- Проверить достаточное количество места в памяти компьютера;
- Очистить ненужные файлы Viber, если приложение было установлено ранее.
Примечание: перед скачиванием Вибера на компьютер/ноутбук, лучше всего будет совершить перезагрузку устройства. Благодаря этому завершатся процессы функционирования приложений фонового режима, ввиду чего нормализуется скорость работы необходимых процедур.
Наличие интернет-соединения
Перед установлением программы следует убедиться в отсутствии проблем с наличием интернет-сигнала. На Виндовс 7 это делается с помощью панели управления в разделе сети и интернета. Потребуется отыскать строчку просмотра состояния сети и задач, где находятся искомые сведения.
На новых вариантах операционных систем (Виндовс 10) потребуется кликнуть графу доступа к интернету, находящуюся снизу справа дисплея, затем параметры сети и интернета.
Очистка старых файлов Вайбера
Если мессенджер устанавливался на данное устройство ранее, то могут возникнуть проблемы с новым скачиванием, поскольку от прежнего приложения остаются следы.
Специализированная программа «CCleaner» поможет пользователю «убраться»:
- Открываем «CCleaner»;
- Нажимаем клавишу «реестра»;
- Затем команду поиска проблем;
- Программа отсканирует имеющиеся файлы, выдаст список ошибочных документов;
- Отметим функцию исправления помеченных файлов.
Достаточное количество места памяти
Возможно, устройство не располагает необходимым количеством памяти для загрузки нового приложения. Проверьте отдел программ и компонентов (в панели управления), почистите неактуальные документы. Не лишним действием будет проверить фото-, аудио-, видеофайлы, где также возможно произвести «уборку».
Совершить перезагрузку устройства
После проведения перечисленных выше процедур, перезагрузите собственный компьютер, чтобы окончательно обновить оборудование, подготовить к скачиванию нового мессенджера Viber.
Проблема настроек антивирусов и брандмауэра
Антивирусное программное обеспечение, брандмауэр, проверяющий информацию, поступающую из интернета, могут препятствовать скачиванию и функционированию приложения Вайбер, поскольку ошибочно могут принять программу за опасный вирусный файл.
В этой ситуации пользователю потребуется:
- Отыскать пункт брандмауэра через панель управления;
- Отключить функцию раздела общественных сетей.
Для антивирусной программы:
- Вновь открываем панель управления, отдел администрирования;
- Ищем вкладку конфигурации системы;
- Во всплывшем окошке выбираем строчку служб, команду автозагрузки. Убираем «птички» везде, где указано наименование антивирусной программы.
Примечание: вышеприведённый алгоритм подходит версии Виндовс 7. Инструкция для новых вариантов операционной системы Windows аналогичен, незначительные различия наблюдаются в наименованиях папок, команд.
Установочный файл Вайбер
Скачивать приложение следует только с официального портала, поскольку загрузка со сторонних подозрительных ресурсов может привести к неполадкам в работе устройства и занесению вредоносных документов.
Невозможность синхронизации с мобильной версией
Когда файл установлен, но мессенджер не синхронизируется с мобильной версией, скорее всего, аккаунт заблокирован самой программой. Блокировка случается из-за рассылки спамных материалов. Чтобы решить возникшую проблему, пользователю следует обратиться в службу технической поддержки Viber, располагающуюся на официальном сайте приложения.
Заключение
Даны ответы: что делать, когда не удается, не получается активировать Вайбер на пк; во время установки возникли трудности.
Благодаря вышеприведённым алгоритмам, инструкциям пользователь без труда загрузит сервис на собственный компьютер/ноутбук. Когда возникают неполадки со скачиванием, не стоит сразу обращаться в службу технической поддержки Вайбера, или бежать к мастеру. С проблемой установления программы Viber пользователь может разобраться самостоятельно, прочтя советы из статьи.
