Восстановление бесед WhatsApp на Android: пошаговая инструкция

  • Post author:
  • Post category:FAQ
  • Post comments:0 комментариев
  • Reading time:1 минут чтения
  • Запись изменена:25.01.2022

Пользователи мессенджера сомневаются в возможности сохранения личной переписки: проделать эту работу реально, но это означает трату времени и использование необходимых знаний.

Алгоритм действий

Абоненты сталкиваются с такими проблемами, требующими восстановления:

  1. Неосторожно удалены части чата или некоторые приложения.
  2. Переустановка ОС (или обновление).
  3. Переход на новое устройство (часто случается при поломке старого).

Неважно, что случилось — решение остаётся прежним.

Не сохранённые в резерве сообщения попадают под категорию безвозвратных. Для профилактики содержимое чата копируется на Google Диск для постоянного хранения, а возобновление занимает 5 минут.

Google Диск

Эта опция известна как широко используемое хранилище для SMS, путь сохранения которых выбирают через настройки. Чтобы вернуть потерянные чаты, следует:

  1. Произвести удаление утилиты (желательно полностью).
  2. Переустановить сервис WhatsApp.
  3. Указать ранее прошедший регистрацию аккаунт.
  4. Подтвердить личный номер телефона.
  5. Ответить на запрос о возврате сообщений с Google Диска путём подтверждения команды.
  6. Дождаться окончания процесса (занимает как минимум 2 минуты).
  7. Щёлкнуть «Далее».
  8. Войти в интерфейс приложения.

Переписка будет проходить синхронизацию через «облако», если хранение информации на Google Диске не было установлено.

Локальный резерв

Мобильные гаджеты содержат внутреннюю память, где находятся накопленные архивы. Для переноса информации на другое устройство абоненту потребуются SD-карта, компьютер и кабель USB. Последовательность действий:

  1. Найти в памяти телефона (планшета) нужный архив.
  2. Скинуть папку с документом на компьютер (или в среду обмена файлов).
  3. Перекинуть контент на новый смартфон (планшет).
  4. Открыть файл после успешной установки мессенджера.
  5. Зафиксировать факт синхронизации.

Что нужно иметь в виду при работе с локальным резервом:

  1. Файлы чата автоматически копируются каждый день (02:00).
  2. Срок хранения — 7 дней. Устаревшие версии удаляются из хранилища.
  3. Путь ресурсов по умолчанию – /sdcard/WhatsApp/. Альтернатива – поиск информации в основной или внутренней памяти.

Устаревший локальный резерв

Пользователи могут вернуть сообщения, отправленные и полученные ранее чем неделю назад, без услуг архивации Google Диска, соблюдая такие шаги:

  1. Приобретение и инсталляция менеджера файлов через магазин Play Market.
  2. Запуск установленной программы.
  3. Вход по директории sdcard/WhatsApp/Databases («sdcard» заменяется внутренней или основной памятью гаджета при SD-карте, служащей в качестве хранилища).
  4. Поиск документа msgstore-(год)-(месяц)-(число).1.db.crypt12.
  5. Изменение имени (достаточно убрать дату и оставить msgstore.db.crypt12). Файлы расширений crypt9 и crypt10 менять нельзя.
  6. Удаление мессенджера.
  7. Повторная загрузка WhatsApp.
  8. Осуществление регистрации заново.
  9. Подтверждение восстановления переписки.

Возникающие проблемы

Работа с архивами может прерываться исходя из таких причин:

  1. Отсутствие подключения с учётной записью Google (касается клиента с установленными резервами).
  2. Неправильный номер телефона при регистрации.
  3. Имеются повреждения на SD-карте (или в истории переписки).
  4. Не осуществляется копирование архивов.
  5. Нет соединения с Интернетом.

Самостоятельное устранение неполадок:

  1. Проверка указанной информации в полях мобильного номера и клиента Google.
  2. Обновление игровых сервисов браузера.
  3. Проверка гаджета на оставшуюся память.
  4. Установка бесперебойного подключения к сети.
  5. Зарядка смартфона (планшета): приложения могут быть заблокированы при определённых уровнях батареи.

Единственный способ при неудачных попытках вернуть утраченные чаты – обращение в техническую поддержку, а также консультации профессионалов.

Мессенджер важно обновлять для надёжного функционала; процесс загрузки с Play Market (App Store) занимает меньше минуты.

Заключение

Вернуться в утраченную беседу в Ватсапе можно с помощью инструкций в данной статье.

Добавить комментарий