Исчезновение контактов из адресной книги WhatsApp

Приложение Вотсап широко используется благодаря мультиплатформенности и наличию удобного набора опций. Разработчики сервиса постоянно вносят в программу обновления и улучшения. При этом иногда пользователи встречаются с проблемами при использовании мессенджера. К числу таких багов относится исчезновение списка контактных лиц, а также программа иногда находит и показывает лишь часть данных. Это случается не только на Android смартфонах, но и на iPhone. Почему ватсап не видит контакты далее.

Почему не отображаются контакты

Перечень контактов должен отобразиться в мессенджере сразу после первой инсталляции. Так происходит не всегда. Иногда список не появляется, часть имен или весь набор контактов пропадают позднее. Причины, почему показываются только определенные контакты, бывают следующими:

  • Один из адресатов прекратил использование приложения WhatsApp. Имя такого собеседника внутри мессенджера отображаться не будет.
  • Версия программы устарела.
  • Юзер неправильно указал формат телефонного номера (например, ошибся с кодом страны).
  • Внесена правка в параметры мобильного устройства.
  • Смартфон атакован вирусным ПО.
  • Стороннее лицо получило доступ к пользовательскому профилю.

При начале использования программы пользователь получает запрос на дублирование данных с адресной книги смартфона. Если это не было выполнено, юзер может отредактировать соответствующие параметры смартфона и приложения позднее.

У обладателей устройств на iOS проблема с синхронизацией может возникнуть из-за отсутствия разрешения от администратора профиля. Если это так, нужно создать копию телефонной книги в облаке и обратиться к админу с просьбой использовать Ватсап в качестве управляемого приложения. Подобное препятствие приводит к исчезновению аватарки собеседника.

Для мобильных устройств на платформе Андроид системные проблемы не характерны, однако могут возникать случайные сбои. В таком случае рекомендуется начать с перезагрузки телефона. Если контакты не появились, понадобится повторная загрузка приложения.

Проверить синхронизацию

При использовании Вотсап Веб необходимо установить соответствие между мобильным и компьютерным вариантами мессенджера. Это осуществляется методом сканирования кода QR, предусмотренным в мобильной версии. После выполнения такой команды программа автоматически перенесет содержание переписки и список адресатов на компьютер.

Чтобы избежать случайной утраты информации, рекомендуется использовать опцию создания резервных копий. После принятия подобных мер предосторожности история сообщений и список контактов можно восстанавливать на любом используемом устройстве.

Обновить версию

Конфликт между устаревшим вариантом программы и ОС мобильного устройства может привести к сбоям в работе мессенджера. Чтобы избежать подобных проблем, пользователь должен производить регулярные обновления сервиса через магазин приложений смартфона.

Настроить фильтр

Настройки конфиденциальности на устройстве могут закрывать доступ Вацап к скрытым контактам, тогда программа их не видит. Для редактирования этой опции следует зайти в меню параметров и выставить «птичку» около разрешения использования скрытых контактных данных.

Отдельные модели устройств предусматривают запись скрытых профилей внутри адресной книги телефона. Такие спрятанные номера не высвечиваются внутри приложения. Включить отображение можно в параметрах скрытой группы.

Скрытые контакты

Чтобы открыть доступ к номерам, обозначенным как скрытые и их не видно, необходимо:

  1. Открыть мессенджер.
  2. Перейти к меню.
  3. Открыть блок настроек.
  4. Отметить «птичкой» строку «Все контакты».
  5. Во внутреннем меню чатов нажать опцию «Обновить».
  6. После выполнения данных команд абоненты, которых нет в списке, должны появиться внутри общего списка.

Формат телефонного номера

Второй из причин, по которым WhatsApp «не видит» человека из перечня контактов, может являться неправильная запись номера телефона. Для мессенджера обязательным правилом является запись номера телефона в интернациональном формате, начиная со знака «плюс». Например, код России +7, Франции +33.

Вирусное ПО

Статистическая проверка указывает, что 10% устанавливаемых приложений поражены фрагментами вирусных программ. Пути проникновения разнообразны: скачивание неизвестных утилит, вход на непроверенные сайты и пр. Результатом хакерских атак может быть изменение некоторых настроек смартфона и нарушение корректной работы установленных программ.

Для выявления и борьбы с вирусами предназначены специальные утилиты. Чтобы результат работы такого ПО был надежным, следует использовать антивирусы только из проверенных источников и делать регулярные обновления.

Для защиты смартфонов на Android рекомендуются:

  1. Нортон Секьюрити.
  2. Антивирус Касперского.
  3. Аваст.
  4. AhnLab V3.
  5. AVG Mobile.

Для устройств на iOS используют:

  1. McAfee.
  2. Norton.
  3. Avira.
  4. Bitdefender.

Следует отметить, что наиболее надежную защиту гарантирует платное ПО.

Заключение

Теперь вы знаете почему Whatsapp может не видеть сохраненные контакты в телефонной книге и как сделать их видимыми. Мы регулярно добавляем новые материалы о проблемах со смартфонами и ПО. Узнайте из наших инструкций о типичных проблемах телефонов Хуавей, Самсунг и новых Айфонов, а также многое другое.

Добавить комментарий