Что делать, если Viber не включается на компьютере

  • Post author:
  • Post category:FAQ
  • Post comments:0 комментариев
  • Reading time:3 минут чтения
  • Запись изменена:25.04.2022

Пользоваться мессенджерами для обмена информационными данными с другими пользователями удобно не только на мобильных устройствах, но и в десктопной версии. На более мощном оборудовании сообщения отправляются и доставляются быстрее, а важные документы можно сразу сохранить на компьютере, не «забивая» более ограниченную память смартфона. Однако, у любого технического оборудования могут возникнуть неполадки с открытием различных сервисов, например с Вайбером. У подобных нарушений могут быть разные причины и пути решения. Почему не открывается вайбер на компьютере подробно рассказываем ниже.

Пути исправления нарушений

Способ устранения неполадки напрямую зависит от вида сервисного сбоя. Ниже подробнее описываем каждый метод.

Проверка стабильности интернет-сигнала

Источником перебоев функционирования приложения может являться нестабильное или вовсе отсутствующее подключение гаджета к сети Интернет. Абоненту стоит проверить наличие хорошего сигнала Wi-Fi.

Для операционной системы Виндовс 7 или Висте потребуется найти вкладку панели управления, затем в графе просмотра состояния сети и задач посмотреть, есть ли доступная сеть и можно ли подключиться к точке без проблем.

В Виндоус 10 следует открыть закладку доступа к интернету, располагающуюся справа, внизу окошка. Далее кликнуть пункт параметров сети и интернета, там можно проверить, является ли связь с интернет-сетью действующей.

Абоненту стоит также проверить подключение на мобильном гаджете. Поскольку десктопная версия связана со смартфоном, устройство и Вайбер могут отказывать работать из-за оборвавшегося канала соединения между ними.

Перезапуск устройства

Причины проблем с работой мессенджера у операционок Windows могут происходить без вмешательства владельца компьютера или ноутбука, такого рода нарушения очень трудно выследить. Однако, можно постараться предотвратить нежелательные ошибки, выполнив операцию перезагрузки технического оборудования – это самый лёгкий способ, который, зачастую, действенен. Если данный вариант решения не помог, пользователю следует перейти к инструкциям, приведённым в статье ниже.

Обновление драйвера для видеокарты

Причиной нарушения видеосигнала может являться давно не обновляющийся драйвер. Устаревшее программное обеспечение тормозит работу компьютера, создаёт преграды исправному функционированию видеокарты, что приводит к сбоям работы мессенджера и других социальных сетей, сервисов.

Чтобы исключить такую проблему у операционной системы Windows 7, абоненту следует:

  1. Открыть вкладку управления, найти пункт диспетчера устройства;
  2. Затем последовательно выбрать графы видеоадаптера и свойств. Здесь же нужно клацнуть раздел «драйвер», опцию обновления;
  3. После проделанных действий перезагрузить гаджет, потом попробовать зайти в мессенджер заново.

Загрузка «свежей» версии программы Вайбер

Устаревшие вариации приложения так же, как и устаревший драйвер, не дают оборудованию работать без перебоев и торможения. Владельцу гаджетов следует проверить статус обновления утилиты обоих собственных средств – телефона и ПК, ведь не обновлённый Viber на одном девайсе способен привести к сбоям работы у второго.

Корректировка антивирусных программ, брандмауэра

Если совершить переустановку, обновить антивирусное обеспечение или программу, фильтрующую сетевые данные, эти системы могут «не принять» Вибер, идентифицировав мессенджер как вредоносную составляющую. Это может произойти и ввиду установки последнего варианта приложения. В результате, антивирус приведёт к помехам, не даст технике нормально осуществлять процессы, постоянно предупреждая пользователя об обнаружении «опасности».

Чтобы проверочный сервис не перебивал работу утилиты Viber для Windows 8 или 10:

  1. Нажимаем кнопку пуска, затем панели управления;
  2. Открываем закладку брандмауэра, где имеется опция отключения системы;

Для отключения антивирусного софта:

  1. Через вкладку панели управления открываем раздел администрирования;
  2. Далее нажимаем опцию конфигурации системы;
  3. В возникшей рамке по очереди открываем функции служб, автозагрузки. В этих отделах снимаем отметки около строки наименования антивирусной программы личного ПК.

Избавление от вирусных файлов

Если прерывание деятельности защитной системы не исправило ситуацию, можно сделать всё наоборот. Попробуйте осуществить запуск сканера, по умолчанию встроенного в антивирус — этот сервис «почистит» все файлы, потенциально являющиеся угрозой. Затем можно пробовать открыть утилиту Вайбер.

Примечание: если защитная система считает Вибер вирусным файлом, можно переустановить мессенджер, стерев и скачав заново. Помните, что загружать приложение стоит только с официального портала Viber. После повторной загрузки снова включите сканерную проверку.

Если вышеприведённые способы решения проблемы не дали результатов, стоит написать в службу круглосуточной технической поддержки программы.

Осмотр порта

Совершив действие проверки портов компьютера или ноутбука, владелец оборудования может понять, готова ли система принимать сетевые данные, начинать рабочие процессы.

Эту операцию возможно произвести, прибегнув к программам типа «CurrPorts» или командной строчке Виндовс.

  1. В меню (пункт Пуск) введите «cmd», кликните правую клавишу компьютерной мышки на строчке команды, запустите от имени админа;
  2. В возникшем окошке напечатайте «netstat», затем нажмите клавишу «enter»;

Благодаря вышеприведённой инструкции, пользователю будет доступен реестр функционирующих портов устройства.

Проблемы десктопного варианта приложения

Часто возникающие проблемы Viber на устройствах с операционной системой Виндовс (версии 7,8,10):

  • Чрезмерно долгий запуск утилиты, либо отклонение мессенджером процесса включения;
  • Отсутствующий звуковой сигнал;
  • Проблемы с отправлением посланий и принятием вызовов;
  • Неисправная работа видеокамеры, микрофона;
  • Общие неполадки в виде не реагирующих клавиш, не открывающихся вкладок.

Требования к параметрам девайсов

Утилита может отказываться работать ввиду неподходящего аппаратного обеспечения. Существует ряд определённых требований к операционным системам, позволяющих работать Viber на оборудовании:

  • Windows XP Service Pack 3 (и выше), Vista, Windows версии 7, 8 и выше;
  • Mac: OS X 10.7 и выше;
  • Линукс: исключительно Debian-вариант (шестидесяти четырёхразрядный вариант).

К параметрам аппаратуры тоже существуют рекомендации. В наличии у компьютера должен быть двухъядерный процессор, объём памяти не менее 1 гигабайта, аудио- и видеоаппаратура (для совершения вызовов), блютуз-приёмник, имеющий поддержку AD2P.

Версия 7 или 10

При обоих вариантах приложение Вайбер функционирует идентично, но у Виндоус 7 возможно более частое возникновение неполадок.

Использование мессенджеров, программ для обмена информационными данными с другими пользователями удобно не только на мобильных устройствах, но и в десктопной версии. К сожалению, даже «сильный» девайс не застрахован от периодических перебоев рабочих процессов. При обнаружении проблем, следуйте алгоритмам, описанным в статье, это наверняка поможет быстро исправить ситуацию.

Заключение

Даны инструкции: что делать, когда не запускается, не включается, не подключается мессенджер на ноутбуке; как войти в вайбер на пк, если появился белый экран, вылетает, зависает, не отвечает, перестал работать.

Добавить комментарий