Мессенджер Viber известен благодаря удобству в использовании. С помощью такого средства люди могут определять, кто из контактов доступен для разговора в определённый момент. Иногда возникает проблема: программа не показывает, когда пользователь находился в сети. Виной тому бывают следующие причины: повышенные меры секретности, пребывание внутри “чёрного списка”, сбои с подключением к Интернету, и так далее.
Функция отображения сетевого статуса
Этот функционал нужно предварительно отыскать в системе Viber. Тут уместны два способа:
- Перейти на нужный чат; под именем пользователя находится вышеописанный параметр.
- Открыть сведения о пользователе напрямую. Перейдя на учётную запись, контакт найдёт статус под именем собеседника.
Первый метод срабатывает для личных переписок – но бесполезен для групп, так как статус не отображается. Получить ответ на вопрос о том, кто посещал страницу мессенджера, напрямую не получится.
Почему не видно статус “В сети”
В зависимости от ситуации подобная проблема имеет два пути решения: личная инициатива и заинтересованность контакта “на другом конце провода”.
Отключение через настройки
Скрытие статуса осуществляется непосредственно через мобильные платформы (смартфоны, планшеты). Порядок действий:
- Включить Viber.
- Выполнить команду “Настройки” – “Конфиденциальность”.
- Убрать галочку с пункта, указывающего на отображение статуса – “В сети”“.
Выполнив процедуру, пользователь защищает персональную информацию: посторонние контакты не увидят факта пребывания.
Персональные компьютеры требуют предварительной привязки к смартфонам, выполняемой следующим образом:
- Войти в раздел настроек мобильной платформы.
- Найти пункт “Синхронизация”.
- Подтвердить операцию.
Смена параметра выполняется строго один раз каждые 24 часа. Функционал блокируется после совершения действия на указанный срок.
Устаревшая версия мессенджера
Такой недочёт вносит помехи, когда дело касается определения факта посещения сети. Viber требуется обновлять, пользуясь следующими шагами:
- Перейти на магазин Play Market (для Android) или App Store (для iOS).
- Отыскать раздел “Приложения и игры” (My Games and Apps).
- Из списка выбрать название мессенджера – Viber.
- Щелкнуть кнопку “Обновить” для подтверждения работы.
Русскоязычная версия Viber скачивается на устройство за 2-3 минуты. Пользователю следует иметь стабильное соединение с Интернетом.
Обновление не влияет на статус регистрации – нужно только вернуться в работающий личный кабинет.
Занесение абонента в “чёрный список”
Другой помехой для определения “гостей” считается блокировка абонентов мессенджера. Несмотря на жёсткие ограничения, “нарушитель” ещё способен посещать учётную запись – при этом многие функции остаются недоступными для использования. Решить эту проблему не представляется возможным.
Медленная скорость соединения
Интернет не всегда работает стабильно. Выделяются следующие часто используемые решения проблемы:
- При наличии подключения от мобильных операторов (Beeline, MTS, Мегафон) следует на пару секунд включить режим “В самолёте”.
- При рабочем маршрутизаторе Wi-Fi достаточно перезагрузить устройство, не забывая мысленно посчитать до 10.
- Внутри зоны международного роуминга смартфон переводят в соответствующий режим из раздела “Настройки”.
Если вышеперечисленные методы не помогают, то платформу требуется перезагружать.
Неправильное отображение времени посещения
Подобный “глюк” не исключается при работе внутри мессенджера. Сбои выявляются преимущественно по двум распространённым причинам, а другие “катализаторы” неполадок незамедлительно решаются командой разработчиков.
Фоновый режим
Благодаря этому решению система остаётся подключённой к Интернету непрерывно. Viber отслеживает моменты посещения приложения другими людьми вне зависимости от времени пребывания. Для уверенности в показателях следует вручную завершать работу программы после каждого сеанса. Порядок работы таков:
- Вернуться на главную страницу мобильной платформы (смартфон, планшет).
- Щёлкнуть кнопку с тремя горизонтальными полосками (чаще всего находятся внизу экрана, расположение отличается от модели устройства).
- Из перечня открытых программ пользователю нужно найти Viber, затем нажать рядом с окном значок крестика.
Настройки также позволяют запрещать фоновый режим. Алгоритм действий:
- Перейти на меню конфигурации.
- Выбрать пункт “Управление программами”.
- Нажать иконку мессенджера.
- Щёлкнуть строчку “Другие разрешения”.
- Убрать галочку с опции “Запускать в фоновом режиме”.
Платой за “исправление” отображения времени выступает оперативность получения звонков (сообщений). Поступающий контент откроется непосредственно после включения мессенджера.
Конфигурация уведомлений
Подобный раздел также вносит лепту в корректном указании времени посещения. Пользователь ориентируется на две команды:
- “В сети” – момент, когда контакт находился в программе.
- “Просмотрено” – не показывает статус прочитанного сообщения.
Отключаемые или часто выставляемые функции ведут к сбоям: решение проблемы лежит в персональном отказе от “лихорадочных” изменений параметров.
Порядок скрытия сетевого статуса
Внутри Viber находится раздел “Конфиденциальность”, отведённый под защиту персональной информации. Среди опций мессенджера находится команда, ответственная за отображение статуса “В сети”. Активировав оную, пользователь не только скрывает “следы” собственного пребывания, но и лишается способности видеть другие контакты.
Несмотря на репутацию надёжного средства, скрытие содержит существенный недостаток: субъективную оценку. Тематические форумы наполнены “разговорами” о том, что функция способна вызывать сбои приложения. Официального подтверждения тому от разработчиков не публиковалось.
Заключение
Даны ответы: как узнать время последнего посещения собеседника в вайбере; почему не видно, когда заходил, был человек в сети.
Пользователи не могут однозначно устанавливать факты “фальсификации” отображения времени – таковая обычно списывается на “глюки”. Одна категория причин устраняется без посторонней помощи, в то время как другая требует вмешательства профессионалов: специалистов технической поддержки, команды разработчиков, опытных пользователей, и так далее.
