Скачивание приложения Вибер требует создать собственную учётную запись нового пользователя. Введённый с этой целью контактный номер попросит проверку, для этого на телефон придёт специальный активационный код. Но иногда получается, что sms с паролем не приходит абоненту на смартфон, звонка также не наблюдается. Ниже рассказываем, что следует предпринять. Не приходит код активации вайбер – что делать, рассказываем далее.
Решение
Что следует предпринять пользователю, если приложение Viber не активируется на Android или iOS.
Проверка
Сначала проверяем пункты, указанные выше. Просматриваем трафик, соединение с сетью Интернет, скорость и сигнал работы сети, проверяем правильность написания места жительства, контактного номера смартфона.
Запросить код активации
Если проверка показала, что данные указаны верно, попробуем повторно запросить активационный шифр по sms. Кликнем клавишу с действием повторного отправления.
Активационный звонок
Если при выполнении всех указанных шагов комбинация цифр не пришла, попытаемся использовать функцию вызова активации приложения Вайбер. Тапнем кнопку с командой голосовой активацией, располагающуюся внизу, под рамкой, где вводится код. В течение некоторого времени на смартфон поступит звонок, на который требуется ответить. Робот назовёт четыре цифры, которые пользователю следует вписать в надлежащее окошко.
Переустановить мессенджер
Если способы, приведённые выше, не помогли с проблемой активационного шифра, то следует удалить мессенджер, затем загрузить заново с помощью онлайн-маркетов. Можно попробовать установить устаревший вариант утилиты Viber, если обнаружится, что новая версия не поддерживается программным обеспечением устройства. Старые версии возможно отыскать в сети Интернет, лучше всего читать отзывы пользователей, чтобы не занести в смартфон вредоносные вирусные элементы.
Другие способы
Когда перепробованы все представленные выше методы, возможен крайний вариант. Сначала перезагрузите личное устройство, затем свяжитесь со знакомыми, использующими Вибер, поинтересуйтесь о работе приложения, поскольку это может оказаться общей неполадкой на серверах Viber. Далее можно написать в службу технической поддержки, используя только официальный портал мессенджера. Графа поддержки располагается внизу странички.
Как получить код активации Viber
После загрузки, установки мессенджера пользователь проходит регистрацию для создания аккаунта:
- Нажимаем появившийся на дисплее среди приложений значок скачанной утилиты;
- Читаем, соглашаемся с условиями работы Вайбера, кликаем «продолжить»;
- Отмечаем страну проживания, найдя нужную из реестра предоставленных стран;
- Вводим собственный контактный номер;
- Вновь жмём пункт продолжения процедуры.
Выполнив вышеприведённые действия, пользователю остаётся дождаться прихода sms с набором цифр на указанный ранее мобильный телефон.
Причины отсутствия шифра
Если абонентом верно выполнен вышеуказанный алгоритм, однако смс не приходит, у такой проблемы есть несколько причин:
- Человек ошибся, введя неверный мобильный номер;
- Ошибка в указании страны проживания, ввиду чего код телефона не подошёл;
- Отсутствие или низкий уровень Интернет-сигнала;
- Неполадки приложения.
Неверное указание кода
Случается, что абонент по невнимательности неправильно вводит пришедший активационный пароль. Следует помнить, что при ошибочном введении кода три раза подряд, аккаунт будет заблокирован на сутки. В таком случае пользователю требуется стереть «фиолетовое» приложение, скачать заново через двадцать четыре часа. Во время повторной регистрации следует быть внимательнее.
Кьюар-код для активации десктопного варианта утилиты Вайбер
Процессы регистрации, авторизации аккаунта в десктопной версии программы проходят по-другому. Сначала загружается установочный документ, производится скачивание мессенджера, затем следует сделать запуск приложения.
На дисплее возникнет штрих-код, который требуется отсканировать мобильным телефоном с целью синхронизации гаджета с компьютером.
Чтобы это сделать, выберите пункт «ещё», тапните значок кьюар-кода, располагающийся справа сверху экрана. Появившийся штрих-код отсканируйте смартфоном с помощью камеры или специальных приложений для сканирования кодов.
Теперь версия на ПК активирована и готова к работе.
Заключение
Даны ответы: почему мессенджер не отправляет, не присылает сообщение с кодом подтверждения для входа в учетную запись; почему не могу активировать на айфон и андроид.
От технических сбоев в работе не застрахована ни одна утилита, поэтому при проблемах с активацией кода следует сначала проверить правильность собственных совершённых действий, убедиться в исправной работе мессенджера с помощью связи с другими пользователями приложения Viber. В крайних ситуациях всегда возможно обратиться в техническую поддержку официального сайта, где специалисты помогут решить возникшую проблему.